marzo 2019

La gestora enfermera ante la escucha como modo de resolver un conflicto Partiendo del hecho acerca de que los conflictos son inevitables en las dinámicas de los grupos y en entre las personas que trabajan juntas. También, debemos aceptar que estos se generan a partir de cualquier dinámica que se produzca en su normal discurrir, debemos contemplar que la escucha es la herramienta más útil para tratar de gestionar esta circunstancia. En primer lugar, escuchar implica adoptar una posición receptiva hacia la...