Calidad y procesos de mejora

Definición: capacidad para identificar oportunidades mejora en los procesos sanitarios de forma que estas mejoras, se traduzcan en disminución de costes y tiempos, y aumento de la calidad y la flexibilidad (Low et al., 2016).

Competencias relacionadas: evaluación de la satisfacción del paciente, evaluación del impacto de la prestación de los servicios sanitarios en la salud de la población, evaluación del desempeño organizacional, adecuación de los recursos a las necesidades de los pacientes con criterios de calidad.