Normas y límites de los equipos de trabajo ¿Hasta dónde?

De la misma manera que nombramos los valores, deben mencionarse las normas. 

Muchas de ellas, se elaboran y se gestionan de forma inconsciente como parte de la cultura del equipo y de la organización. Se convierten en hábitos de funcionamiento y son elementos que difícilmente se pueden cambiar sin estrategias a largo plazo.

Así, las normas de los equipos de trabajo: 

  • Expresan los valores de los equipos.
  • Indican lo que se puede y no se puede hacer.
  • Definen los comportamientos aceptables para un equipo u organización.
  • Facilitan, el mantenimiento de los niveles de trabajo a lo largo del tiempo y por tanto la supervivencia del equipo y de la organización.

Existen dos tipos de normas:

Las normas centrales. Son las normas que reflejan la propia filosofía del grupo y de la organización.

Las normas periféricas. Son las normas dirigidas al funcionamiento del día a día. A pesar, que pueden ser consideradas como secundarias, su falta de observación pueden suponer los mismos problemas que las normas centrales para el logro de los objetivos y pautas de comportamiento global.

Ante las normas, podemos apreciar distintos tipos de comportamiento:

  • Personas que permanentemente cumplen sin cuestionarse nada las normas.
  • Personas que cumplen las normas periféricas pero no las centrales.
  • Personas que rechazan todas las normas sin una explicación clara del porqué.

 

Límites

Los límites están íntimamente relacionados con las normas aunque en sí mismo son cosas diferentes.

Un límite al igual que una norma que no está claramente definida, puede conducir al fracaso. En ocasiones, los límites son hechos autoimpuestos por el propio equipo. Son ellos mismamente, los que se imponen los propios límites de funcionamiento y organización. Conviene añadir, que al igual que otros aspectos organizativos, resulta pertinente la definición clara y precisa de los límites.

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