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Gestionar la crítica es un aspecto importante y con un amplio margen de mejora en las organizaciones sanitarias. Así cuando recibimos una crítica, tendemos a sentirnos aludidos, atacados, ofendidos, siempre de manera injusta y despropocionada. Sin embargo, lo que fundamentalmente se hiere con una crítica es el ego de las personas, a nadie le gusta que se remarque algún aspecto negativo de nuestra conducta o de nuestro trabajo.  En este sentido, el ego es uno de los factores que nos pueden...

Hemos hablado en varias ocasiones de la crítica en los equipos de trabajo y en los equipos directivos de nuestras organizaciones sanitarias. Vivimos bajo un paradigma, criticar es fácil, barato y sencillo. Con el uso de esta premisa todos, si bien es cierto que unos más que otros dedicamos un tiempo de nuestra jornada de trabajo a la crítica ya sea al trabajo del compañero de turno, del turno anterior o del que nos seguirá y esto se puede decir que es...