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La primera vez que unas compañeras nos contaron que en su hospital había una estrategia de actuación ante el gossip (los rumores), nos pareció cuanto menos extraño. En este momento en el que las organizaciones sanitarias viven en continuo cambio y evolución en temas de comunicación dado que vamos al paso que nos marcan inevitablemente las nuevas tecnologías y redes de comunicación, se convierte en algo que cuanto menos debemos pararnos y reflexionar como abordar este tema. Empecemos como muchas veces hacemos...