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De la misma manera que nombramos los valores, deben mencionarse las normas. Muchas de ellas, se elaboran y se gestionan de forma inconsciente como parte de la cultura del equipo y de la organización. Se convierten en hábitos de funcionamiento y son elementos que difícilmente se pueden cambiar sin estrategias a largo plazo. Así, las normas de los equipos de trabajo: Expresan los valores de los equipos.Indican lo que se puede y no se puede hacer.Definen los comportamientos aceptables para un...